AirPods Proを使っていると、突然「パチパチ」「プツプツ」といった異音が聞こえることがあります。
私の場合は、歩くたびに右耳のAirPods Proから「パチパチ」という音が鳴るようになりました。
特にノイズキャンセリングをONにしていると症状が目立ちます。
最初は右耳だけが故障したのだと思っていました。
ところがAppleで検査してもらったところ、なんと右耳だけではなく左右両方に不具合が確認され、両耳とも交換となりました。
この記事では、
・実際に発生したパチパチ音の症状
・Appleで検査してもらったときの流れ
・両耳交換になった経緯
・交換までにかかった日数
・2026年現在、同じ症状が出た場合の対処法
を、私自身の実体験をもとに紹介します。
※この記事は、初代AirPods Proで実際に起きた不具合について2021年に書いた記事を、2026年時点の情報を加えて更新しています。
AirPods Proから「パチパチ音がする」症状が発生
AirPods Proを購入してから1年以上、ほぼ毎日のように使用していました。
ところがある日、右耳のイヤホンから突然異音がするようになりました。
特に気になったのが歩いているときです。
歩調に合わせるように、
「パチッ、パチッ」
という小さな破裂音のような音が聞こえます。
音楽を聴いていても分かるほどで、通勤中などに使っているとかなり気になります。
AirPodsのパチパチ音は故障？私の場合に起きた症状
私のAirPods Proで発生した症状をまとめると、次のような状態でした。
・右耳からパチパチという異音が聞こえる
・歩いたり走ったりすると異音が出やすい
・ノイズキャンセリング中は特に気になる
・デスクワークなど動かずに使っているときには発生しにくい
・AirPods Pro本体を軽く触っただけでもパチパチ音がすることがある
特に特徴的だったのが、「動いたときにパチパチ音がする」という症状です。
調べてみたところ、当時Appleから「AirPods Proの音の問題に対する修理サービスプログラム」が発表されていました。
Appleが案内していた症状の中にも、
・AirPods Proからパチパチという異音がする
・運動中などに異音が大きくなる
・アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない
といった内容があり、私のAirPods Proで起きている症状とかなり似ていました。
当時はAirPods Proの無償修理サービスプログラムがあった
私が修理を依頼した2021年当時、Appleでは一部の初代AirPods Proを対象に「音の問題に対する修理サービスプログラム」を実施していました。
対象となっていたのは、2020年10月より前に製造された一部のAirPods Proです。
対象機種で問題が確認された場合、左右いずれか、または両方のAirPods Pro本体が無償交換されるというものでした。
ただし、この修理サービスプログラムは対象となるAirPods Proの「最初の小売販売日から3年間」が適用期間でした。
そのため、2026年現在にこの記事を読んでいる場合、
「パチパチ音がするから無料で交換してもらえる」
とは限りません。
ここは私が修理した当時と状況が違うので注意してください。
同じ症状が出ている場合でも、現在の保証状況や修理料金についてAppleに確認することをおすすめします。
AppleにAirPods Proを持ち込んで検査してもらった
ここからは、私が実際にAppleへ修理を依頼したときの流れを紹介します。
Appleサポートから持ち込み修理を予約
AppleサポートからAirPods Proの持ち込み修理を申し込みました。
Apple IDでログインして、修理を依頼する店舗と日時を選択します。
予約した時間に店舗へ行ったため、受付はかなりスムーズでした。
「右耳からパチパチ音がする」と症状を説明
店舗では、
「右耳からパチパチという音がします」
と症状を伝えました。
AirPods Proを店員さんに渡し、その場で検査してもらいます。
受付自体は5分程度だったと思います。
右耳だけだと思っていたら、両耳とも交換に
しばらく待っていると検査結果が出ました。
私は右耳だけから異音が聞こえていたので、
「右耳だけ交換になるのかな？」
と思っていました。
ところが、結果は予想外でした。
左右両方のAirPods Proに不具合が確認され、両耳とも交換対象になったのです。
自分では左耳の異常にはまったく気づいていなかったので驚きました。
片耳だけにパチパチ音を感じていても、検査すると反対側にも問題が見つかることがあるようです。
自分だけで「右だけ壊れた」と判断せず、きちんと検査してもらってよかったと思いました。
見積書の金額は0円だった
検査後、店員さんから見積書を渡されました。
「見積書です」
と言われた瞬間、
「もしかして有料なの？」
と少し心配になりました。
しかし、見積書を見ると金額は0円。
当時の修理サービスプログラムの対象だったため、無償で交換してもらえることになりました。
なお、これは2021年当時の私のケースです。
現在の修理料金や保証の適用については、Appleに確認してください。
在庫がなく、交換品は後日受け取りに
私が修理を依頼したときは、店舗に交換用AirPods Proの在庫がありませんでした。
そのため、その場では交換できず、交換品が入荷したらSMSで連絡してもらうことになりました。
そして修理を依頼してから4日後。
交換品が到着したというSMSが届きました。
交換後、AirPods Proのパチパチ音はなくなった
店舗で交換品を受け取り、さっそく使ってみました。
すると、それまで気になっていた「パチパチ」という異音はなくなりました。
歩いているときも問題なく、ノイズキャンセリングを使っても異音は聞こえません。
私は右耳だけの故障だと思っていましたが、検査では左右両方に不具合が見つかりました。
結果的には両耳とも交換してもらい、症状も改善しました。
片耳だけに症状を感じている場合でも、同じような異音が続くなら一度Appleに相談してみるのがよいと思います。
2026年現在、AirPods Proからパチパチ音がするときの対処法
ここまで紹介したのは、2021年に私の初代AirPods Proで実際に起きたケースです。
当時の無償修理サービスプログラムは現在そのまま利用できるわけではありません。
2026年現在、AirPods Proからパチパチ音や異音がする場合は、修理を依頼する前にいくつか確認してみるとよいでしょう。
AirPods Proを一度リセットしてみる
AirPodsの一時的な不具合であれば、リセットによって改善する場合があります。
初代AirPods ProとAirPods Pro 2の場合は、
1.AirPodsを充電ケースに入れて蓋を閉じ、30秒ほど待つ
2.iPhoneまたはiPadの「設定」から「Bluetooth」を開く
3.AirPodsの詳細から「このデバイスの登録を解除」を選択
4.ケースの蓋を開ける
5.ケース背面の設定ボタンを約15秒間長押しする
6.ステータスランプがオレンジ色に点滅した後、白く点滅したら再接続する
という流れです。
AirPods Pro 3など、モデルによってリセット方法は異なります。
詳しい手順についてはApple公式サポートの最新情報を確認してください。
AirPods Proの汚れを確認する
AirPods Proは耳に直接装着するため、長期間使用しているとイヤーチップやメッシュ部分に汚れがたまります。
汚れが気になる場合は、Apple公式のお手入れ方法を確認しながら清掃してみるのもよいと思います。
ただし、水で丸洗いしたり、鋭利な道具を使って掃除したりするのは避けましょう。
ノイズキャンセリングのON・OFFで症状が変わるか確認する
私の場合は、ノイズキャンセリングを使用しているときにパチパチ音が特に目立ちました。
そのため、
・ノイズキャンセリング
・外部音取り込み
・ノイズコントロールOFF
などで症状が変わるか確認しておくと、Appleに相談するときにも状況を説明しやすくなります。
改善しなければAppleに相談する
リセットや清掃を試してもパチパチ音や異音が続く場合は、Appleに相談するのが確実です。
2026年現在もAppleではAirPodsの修理・交換サービスを受け付けています。
Apple StoreやApple正規サービスプロバイダへの持ち込みのほか、状況によっては配送による修理も利用できます。
最終的な修理料金については、実際の製品を検査したうえで決まります。
修理するか、AirPods Proを買い替えるか
初代AirPods Proは発売からかなり時間が経っています。
私が修理した2021年当時であれば無償交換してそのまま使い続けるメリットが大きかったのですが、現在初代AirPods Proを使用している場合は状況が違います。
保証対象外で修理費がかかる場合は、
「修理して使い続ける」
「新しいAirPods Proへ買い替える」
のどちらがよいか、修理料金を確認してから判断するのがおすすめです。
私自身もAirPods Proを長く使っていますが、毎日のように使用するものだけに、不具合を我慢しながら使い続けるより、修理費とのバランスを考えて買い替えるのも選択肢だと思います。
AirPods Proのパチパチ音が続くなら確認を
私のAirPods Proで発生した症状は、
・歩くと右耳からパチパチ音がする
・ノイズキャンセリング中に特に目立つ
・本体を触ったときにも異音がする
というものでした。
自分では右耳だけの問題だと思っていましたが、Appleで検査してもらったところ左右両方に不具合が見つかり、当時の修理サービスプログラムによって両耳とも交換となりました。
現在は当時と保証や修理サービスの条件が異なるため、「パチパチ音がする＝無償交換」とは限りません。
まずはリセットや汚れの確認などを試し、それでも改善しない場合はAppleに相談することをおすすめします。
AirPodsの異音は、小さな音でも毎日使っているとかなり気になります。
同じ症状で困っている方に、私の経験が少しでも参考になれば幸いです。
おまけ
大のAirPodsPro好きのパパ丸。
この度、AirpodsPro３を購入しました！
使い始めて半年以上になりますが、異音が全くなく快適です。
ノイズキャンセリングも初代に比べて、ちょっと良くなったくらいですが、バッテリーの持ちが断然良くなったので、QOLが爆上がりしています。
最新機種もぜひ検討してくださいね。
それでは！
え？両方とも？気づかなかった！（診てもらってよかった〜）